Всем привет!
Мы в Nature Express стараемся особое внимание уделять качеству продукции. Для нас свежий и качественный продукт, оперативная доставка - это основы корпоративной культуры, это то, ради чегно мы собственно говоря работаем и что нашло отражение в названии нашего бренда: "Nature" - природа, натуральный; "Express" - быстро, оперативно, качественно.
Тем не менее, иногда, когда мы отправляем заказ почтовыми службами, возможно повреждение товара при транспортировке. Если честно, пока таких случаев не было, но если Вы столкнулись с этим, то просьба сообщить нам и мы оперативно произведем замену.
Мы надеемся, что Вы с этим не столкнетесь, но все же если Вы получили продовольственный товар ненадлежащего качества, то просьба связаться с нами для оформления возврата или обмена.
Возврат непродовольственного товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
В любом случае, даже если произошла какая-то неприятная ситуация, мы постараемся сделать так, чтобы Вы остались лояльны нашему бренду.
С уважением,
Команда Nature Express
